Recensioni degli ospiti precedenti sulla loro esperienza.
84%
gli è piaciuto l'hotel e ci torneranno
8.4/10
Ottimo
Camera
8.0
Posizione
9.4
Servizio
7.4
Cibo
7.2
Recensioni degli utenti
8.4/10
basato su 5 recensioni
4.5/5
basato su 3229 recensioni
8.1
8.1/10 basato su 554 recensioni
#35 su 256 hotel a Cancun based on Tripadvisor
Mattia
Italia,
Marzo
2025
7.2/10
Hotel confortevole e direttamente sulla spiaggia, con camere grandi e spaziose. Il servizio clienti è stato eccezionale, anche se c'è stato un problema con il cambio stanza che ha deluso un po' l'esperienza. Il cibo è di buona qualità, ma potrebbe migliorare.
Camere
9.0
Le camere sono molto spaziose, con letti grandi e un balcone ampio che permette di rilassarsi all'aria aperta.
Servizio
6.0
Il personale è stato cortese e attento, ma il cambio di stanza è stato gestito male, creando qualche disagio.
Posizione
10.0
Posizione eccellente, proprio sulla spiaggia, ideale per chi vuole rilassarsi e godersi il mare.
Cibo
7.0
Il cibo è buono, ma non particolarmente memorabile. Pane fresco al formaggio interessante.
Strutture
9.0
La struttura offre molte comodità come il servizio di navetta per l'aeroporto e la possibilità di organizzare visite guidate. Tutto è ben curato.
Agnese
Italia,
Febbraio
2025
6.0/10
Nonostante alcuni aspetti positivi come la pulizia delle camere e la vicinanza alla spiaggia, il soggiorno è stato rovinato da problemi strutturali e un servizio clienti deludente.
Camere
5.0
La camera era spaziosa e dotata di un balcone e di una cucina completa, il che era comodo per preparare pasti in autonomia. Tuttavia, c'erano problemi gravi come una perdita d'acqua dal soffitto del bagno che ha reso la notte molto scomoda.
Servizio
5.0
Il personale non è stato d'aiuto di fronte ai problemi. Il servizio clienti ha gestito malissimo la situazione e non ha fornito una soluzione tempestiva o una compensazione adeguata. Ricevere solo una bottiglia di vino economico è stato deludente.
Posizione
7.0
La posizione è ottima, proprio sulla spiaggia, il che permette un accesso facile al mare. Tuttavia, i lavori di ristrutturazione al vicino Royal Caribbean disturbano l'esperienza con rumore e polvere.
Cibo
5.0
Le opzioni per la ristorazione non erano entusiasmanti, ma avere una cucina completa in camera ha compensato questa mancanza.
Strutture
6.0
Le strutture, nonostante siano datate, erano funzionali. Erano disponibili servizi utili come shuttle e assistenza con i tour, ma la sensazione complessiva era di un hotel che necessita di un rinnovamento.
Alessandro
Italia,
Gennaio
2025
9.4/10
Il soggiorno al Royal Islander è stato fantastico! Le camere erano spaziose e ben dotate, la posizione direttamente sulla spiaggia era imbattibile e il cibo al Cayo Largo è stato davvero sorprendente. Tuttavia, i costi per prelevare contanti e la gestione dei lettini in spiaggia sono state piccole delusioni.
Camere
10.0
La nostra camera era ampia, pulita e aveva tutto il necessario: cucina completa, un balcone con una vista mozzafiato sull'oceano e un letto molto comodo.
Servizio
9.0
Il personale è stato super disponibile e attento, dalle cameriere alle persone al ristorante. Tuttavia, possono migliorare nel controllare l'uso dei lettini in spiaggia.
Posizione
10.0
La posizione è perfetta, proprio sulla spiaggia con una vista spettacolare sul mare. Non c’è nulla di meglio per rilassarsi.
Cibo
10.0
Il ristorante Cayo Largo serve davvero ottimo cibo, in particolare la colazione con opzioni fresche e uova preparate al momento. Happy hour fantastico!
Strutture
8.0
Ottime strutture in loco, come il negozio ben fornito e ben posizionato. Purtroppo, il bancomat era costoso e solo in dollari.
Aleksej
Italia,
Dicembre
2024
6.6/10
La posizione direttamente sulla spiaggia è spettacolare, e il resort brilla per la pulizia, ma alcuni servizi potrebbero essere migliorati.
Camere
8.0
La suite con balcone e cucina completa è molto spaziosa, con grandi letti comodi. Tuttavia, alcuni mobili appaiono un po' datati.
Servizio
7.0
Lo staff è stato sempre cordiale e disponibile, ma i problemi con il deposito al check-in hanno creato un po' di disagi.
Posizione
10.0
La posizione è ideale, proprio sulla spiaggia e vicina all'aeroporto, rendendola comoda per spostamenti e relax.
Cibo
7.0
Il cibo nei ristoranti è buono, ma in linea con i prezzi di altre località turistiche. La possibilità di cucina autonoma ha fatto la differenza per chi ha esigenze alimentari particolari.
Strutture
8.0
Ottimi servizi, inclusi shuttle per la città, tour, golf e opportunità di immersioni. Tuttavia, il sistema di prenotazione con cauzione ha lasciato dubbi.
Alessia
Italia,
Novembre
2024
8.4/10
Il soggiorno al The Royal Islander è stato per molti aspetti eccellente, anche se ci sono stati alcuni dettagli da migliorare. La posizione direttamente sulla spiaggia è imbattibile, le camere sono spaziose e ben equipaggiate, ma alcune strutture sembrano un po' datate. Il personale è molto gentile e il servizio clienti è una delle priorità del resort. Tuttavia, il costo di alcuni servizi extra potrebbe essere rivisto.
Camere
8.0
La mia camera era davvero spaziosa, con un grande balcone che offriva una vista meravigliosa sulla piscina e sull'oceano. Anche il letto era confortevole e c'erano utility come frigorifero e microonde. Tuttavia, l'arredamento generale avrebbe bisogno di un aggiornamento, pur mantenendo un certo fascino retrò.
Servizio
10.0
Il personale è stato incredibilmente gentile e disponibile. All'arrivo, Rosa si è presa cura di sistemare ogni dettaglio, incluso il mio trasporto. Il team al bar della piscina è stato altrettanto accogliente e sempre attento.
Posizione
10.0
La posizione del resort è uno dei suoi punti di forza. Essere direttamente sulla spiaggia rende ogni momento speciale, dal risveglio con il suono delle onde alla possibilità di accedere facilmente al mare.
Cibo
7.0
Il cibo al ristorante era buono, ma non particolarmente memorabile rispetto ai prezzi richiesti. La qualità c'è, ma manca quel qualcosa che lo distingua davvero.
Strutture
7.0
Le strutture sono ampie e includono molti servizi utili come il noleggio auto, shuttle gratuito e assistenza per i tour. Tuttavia, l'assenza di una palestra gratuita è un punto negativo che potrebbe essere migliorato.
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The Royal Islander - An All Suites Resort23.04
-
24.04.2025